Livraison
Où nous livrons
États-Unis, Canada, Royaume-Uni, France, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Belgique, Suisse, Suède, Pologne, Hongrie, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, Singapour, Émirats arabes unis et Mexique. Nous n'ouvrons un pays que si nos fournisseurs y livrent vraiment.
Combien de temps
La plupart des commandes arrivent en 2 à 3 semaines : entre 6 et 17 jours ouvrés selon le produit et le pays. Chaque fiche produit affiche des dates de livraison estimées, calculées d'après le délai réel de notre fournisseur.
D'où partent les colis
Les commandes partent des entrepôts de nos fournisseurs en Chine. Si tu commandes plusieurs produits, ils peuvent arriver dans des colis séparés.
Suivi
Tu reçois un numéro de suivi par e-mail quand ta commande part. Les premières étapes peuvent mettre quelques jours à s'afficher.
Frais de port et taxes d'importation
La livraison suivie est offerte dès 45 € de commande (ou l'équivalent dans ta devise). En dessous de 45 €, elle coûte 3,90 €. Le montant exact est affiché dans ton panier et au paiement, avant de payer. Selon ton pays, des droits ou taxes d'importation peuvent s'appliquer.
Un colis en retard
Si ton colis n'est pas arrivé 10 jours ouvrés après la dernière date estimée, écris-nous avec ton numéro de commande et nous réglons ça.