Envíos
Dónde enviamos
Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, España, Italia, Países Bajos, Bélgica, Suiza, Suecia, Polonia, Hungría, Australia, Nueva Zelanda, Japón, Singapur, Emiratos Árabes Unidos y México. Solo abrimos un país cuando nuestros proveedores entregan allí de verdad.
Cuánto tarda
La mayoría de los pedidos llegan en 2 a 3 semanas: entre 6 y 17 días hábiles según el producto y el país. Cada página de producto muestra fechas de entrega estimadas, calculadas a partir del plazo real de nuestro proveedor.
Desde dónde se envía
Los pedidos salen de los almacenes de nuestros proveedores en China. Si pides varios productos, pueden llegar en paquetes separados.
Seguimiento
Recibes un número de seguimiento por correo cuando se envía tu pedido. Los primeros pasos pueden tardar unos días en aparecer.
Gastos de envío e impuestos de importación
El envío con seguimiento es gratis a partir de 45 € (o el equivalente en tu moneda). Por debajo de 45 €, cuesta 3,90 €. El importe exacto se muestra en tu carrito y en el pago, antes de pagar. Según tu país, pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación.
Un paquete con retraso
Si tu paquete no ha llegado 10 días hábiles después de la última fecha estimada, escríbenos con tu número de pedido y lo solucionamos.