Användarvillkor
Det här är våra allmänna försäljningsvillkor. De gäller för alla beställningar hos Bubu Dudu House.
1. Säljaren
Villkoren gäller för köp som konsumenter gör hos Bubu Dudu House (bubududuhouse.com). Säljare är Jérémy ROS (EI), enskild näringsidkare (micro-entreprise), SIREN 943 793 596, 10 rue de la Paix, 75002 Paris, Frankrike, contact@bubududuhouse.com, +33 7 82 61 57 47.
2. Produkterna
Produkterna tillverkas och skickas av våra leverantörer, från deras lager i Kina. Fotona kommer från våra leverantörer: färgerna kan variera något. Egenskaper som anges som “leverantörsuppgifter” kommer från deras produktblad.
3. Priser
Priserna anges i euro eller i ditt lands valuta, inklusive alla skatter. Moms tillämpas inte, artikel 293 B i den franska skattelagen. Fraktkostnaderna visas i varukorgen och i kassan innan du bekräftar din beställning. Vid leverans utanför Europeiska unionen kan importtullar eller skatter tas ut vid leveransen; de betalas av dig.
4. Beställningen
Du väljer dina produkter, kontrollerar varukorgen, anger leveransadress och telefonnummer och bekräftar och betalar sedan. Avtalet ingås när du betalar. Du får ett bekräftelsemejl med detaljerna om din beställning.
5. Betalning
Betalningen sker när du beställer, med de betalsätt som erbjuds i Shopifys säkra kassa. Vi har aldrig tillgång till dina kortuppgifter.
6. Leverans
Vi levererar till de länder som anges på vår sida Leverans. Varje produktsida visar beräknade leveransdatum innan du betalar; de flesta beställningar kommer fram inom 2 till 3 veckor. En beställning med flera produkter kan komma i flera paket. Du får ett spårningsnummer via e-post när din beställning skickas.
Om din beställning inte levereras senast det sista angivna datumet kan du be oss leverera inom en rimlig tilläggstid. Om den fortfarande inte levereras kan du häva beställningen och får pengarna tillbaka inom 14 dagar. Risken för förlust eller skada går över på dig när du tar emot paketet.
7. Ångerrätt
Du har 14 dagar på dig att ångra din beställning, utan att ange något skäl. Fristen börjar den dag du tar emot din beställning; om den kommer i flera paket, den dag du tar emot det sista.
För att ångra dig använder du knappen “Frånträd avtalet här” på vår sida Ångerrätt, som länkas längst ner på varje sida, utan kundkonto. Du kan också skicka oss ett tydligt meddelande via e-post eller post, eller använda standardformuläret i bilagan. Vi bekräftar mottagandet av din begäran utan dröjsmål via e-post, med datum och tid.
Inom 2 arbetsdagar skickar vi returadressen och instruktionerna till dig. Du skickar tillbaka produkterna inom 14 dagar efter din begäran. Returfrakten betalar du, utom när vi erbjuder dig en kostnadsfri retur.
Vi betalar tillbaka inom 14 dagar efter din begäran: priset för de returnerade produkterna och standardfrakten om du returnerar hela beställningen. Vi kan vänta tills vi har fått produkterna eller ett bevis på att de har skickats. Återbetalningen sker med det betalsätt du använde. Du kan öppna och titta på en produkt som i en butik; om den har hanterats mer än så kan värdeminskningen dras av från återbetalningen.
8. Lagstadgade garantier
Alla våra produkter omfattas av den lagstadgade garantin om avtalsenlighet och garantin mot dolda fel. En skadad, felaktig eller fel produkt: skicka oss ett foto via vår kontaktsida, så betalar vi tillbaka eller skickar en ny produkt, utan kostnad för dig.
|
Översättning av den ruta som krävs enligt fransk lag (bilaga till artikel D. 211-2 i den franska konsumentlagen). Endast den franska texten är officiell; du hittar den i den franska versionen av villkoren. Konsumenten har två år från leveransen av varan på sig att få den lagstadgade garantin om avtalsenlighet tillämpad om en bristande överensstämmelse uppstår. Under denna tid behöver konsumenten bara visa att bristen finns, inte när den uppstod. Om köpavtalet omfattar löpande tillhandahållande av digitalt innehåll eller en digital tjänst under mer än två år, gäller den lagstadgade garantin för detta digitala innehåll eller denna tjänst under hela den planerade perioden. Under denna tid behöver konsumenten bara visa att bristen i det digitala innehållet eller tjänsten finns, inte när den uppstod. Den lagstadgade garantin om avtalsenlighet innebär att näringsidkaren i förekommande fall ska tillhandahålla alla uppdateringar som behövs för att varan ska förbli avtalsenlig. Den lagstadgade garantin om avtalsenlighet ger konsumenten rätt till reparation eller utbyte av varan inom trettio dagar efter begäran, kostnadsfritt och utan väsentlig olägenhet för honom. Om varan repareras inom ramen för den lagstadgade garantin om avtalsenlighet får konsumenten en förlängning av den ursprungliga garantin med sex månader. Om konsumenten begär reparation av varan men säljaren byter ut den, förnyas den lagstadgade garantin om avtalsenlighet för två år från dagen för utbytet. Konsumenten kan få ett prisavdrag och behålla varan, eller häva avtalet och få full återbetalning mot att varan lämnas tillbaka, om: 1° Näringsidkaren vägrar att reparera eller byta ut varan; 2° Reparationen eller utbytet sker efter mer än trettio dagar; 3° Reparationen eller utbytet orsakar konsumenten väsentlig olägenhet, särskilt när konsumenten slutligt står för kostnaderna för att hämta eller ta bort den bristfälliga varan, eller för installationen av den reparerade eller utbytta varan; 4° Bristen kvarstår trots säljarens misslyckade försök att avhjälpa den. Konsumenten har också rätt till prisavdrag eller hävning av avtalet när bristen är så allvarlig att ett omedelbart prisavdrag eller en omedelbar hävning är motiverad. Konsumenten behöver då inte först begära reparation eller utbyte. Konsumenten har inte rätt att häva köpet om bristen är ringa. Varje period då varan inte kan användas på grund av reparation eller utbyte skjuter upp den återstående garantitiden tills den åtgärdade varan har levererats. Rättigheterna ovan följer av artiklarna L. 217-1 till L. 217-32 i den franska konsumentlagen. En säljare som i ond tro hindrar tillämpningen av den lagstadgade garantin om avtalsenlighet kan dömas till en civilrättslig sanktionsavgift på högst 300 000 euro, som kan höjas till 10 % av den genomsnittliga årsomsättningen (artikel L. 241-5 i den franska konsumentlagen). Konsumenten omfattas också av den lagstadgade garantin mot dolda fel enligt artiklarna 1641 till 1649 i den franska civillagen, under två år från det att felet upptäcktes. Denna garanti ger rätt till prisavdrag om varan behålls, eller till full återbetalning mot att varan lämnas tillbaka. |
9. Kundtjänst och klagomål
Skriv till oss via vår kontaktsida eller till contact@bubududuhouse.com. En riktig människa läser och svarar på varje meddelande.
10. Medling
Om vårt svar på ditt skriftliga klagomål inte tillfredsställer dig kan du kostnadsfritt vända dig till konsumentmedlaren: CM2C (Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankrike, telefon +33 1 89 47 00 14, litiges@cm2c.net, https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php. Medlingen är frivillig.
11. Personuppgifter
Vi använder dina uppgifter för att hantera och leverera din beställning och för att svara dig. Detaljerna finns i vår integritetspolicy.
12. Tillämplig lag
Dessa villkor omfattas av fransk lag. Om du bor i ett annat land behåller du skyddet i ditt lands tvingande regler. Avtalet kan ingås på franska, engelska, tyska, spanska, italienska, nederländska, svenska, japanska, polska eller ungerska; vid skillnader mellan versionerna gäller den franska versionen.
Bilaga: standardformulär för utnyttjande av ångerrätten
(Fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.)
Till Jérémy ROS (EI), 10 rue de la Paix, 75002 Paris, Frankrike, contact@bubududuhouse.com:
Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) avtal om köp av följande varor (*):
Beställd den (*)/mottagen den (*):
Konsumentens/Konsumenternas namn:
Konsumentens/Konsumenternas adress:
Konsumentens/Konsumenternas namnteckning (endast om formuläret skickas i pappersform):
Datum:
(*) Stryk det som inte gäller.