Återbetalningspolicy

Du har 14 dagar på dig att ångra din beställning, utan att ange något skäl. Fristen börjar den dag du tar emot din beställning; om den kommer i flera paket, den dag du tar emot det sista.

Så ångrar du dig

Använd knappen “Frånträd avtalet här” på vår sida Ångerrätt, som länkas längst ner på varje sida, utan kundkonto. Du kan också skicka oss ett tydligt meddelande via e-post eller post, eller använda standardformuläret i våra försäljningsvillkor. Vi bekräftar mottagandet av din begäran utan dröjsmål via e-post, med datum och tid.

Skicka tillbaka produkterna

Inom 2 arbetsdagar mejlar vi returadressen och instruktionerna till dig. Du skickar tillbaka produkterna inom 14 dagar efter din begäran. Returfrakten betalar du, utom när vi erbjuder dig en kostnadsfri retur.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka inom 14 dagar efter din begäran: priset för de returnerade produkterna och standardfrakten om du returnerar hela beställningen. Vi kan vänta tills vi har fått produkterna eller ett bevis på att de har skickats. Återbetalningen sker med det betalsätt du använde. Du kan öppna och titta på en produkt som i en butik; om den har hanterats mer än så kan värdeminskningen dras av från återbetalningen.

Skadad, felaktig eller fel produkt

Skicka oss ett foto via vår kontaktsida. Vi betalar tillbaka eller skickar en ny produkt, utan kostnad för dig. Dina lagstadgade garantier (avtalsenlighet och dolda fel) beskrivs i våra försäljningsvillkor.

Mer information på vår sida Returer.