Polityka zwrotu kosztów

Masz 14 dni na odstąpienie od zamówienia, bez podawania przyczyny. Termin biegnie od dnia otrzymania zamówienia; jeśli dociera ono w kilku paczkach, od dnia otrzymania ostatniej z nich.

Jak odstąpić od umowy

Skorzystaj z formularza odstąpienia na naszej stronie Odstąpienie od umowy, do której link znajdziesz na dole każdej strony; konto klienta nie jest potrzebne. Możesz też przesłać nam jednoznaczne oświadczenie e-mailem lub pocztą albo skorzystać z wzoru formularza w naszych warunkach sprzedaży. Otrzymanie zgłoszenia potwierdzamy niezwłocznie, e-mailem, z podaniem daty i godziny.

Odesłanie produktów

W ciągu 2 dni roboczych wysyłamy ci e-mailem adres zwrotu i instrukcje. Produkty odsyłasz w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Koszt odesłania ponosisz ty, chyba że zaproponujemy ci bezpłatny zwrot.

Zwrot pieniędzy

Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od twojego zgłoszenia: cenę odesłanych produktów oraz standardowe koszty dostawy, jeśli zwracasz całe zamówienie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktów lub dowodu ich odesłania. Zwrot następuje na metodę płatności użytą przy zamówieniu. Możesz otworzyć i obejrzeć produkt tak, jak w sklepie; jeśli był używany w sposób wykraczający poza to, utrata jego wartości może zostać potrącona ze zwrotu.

Produkt uszkodzony, wadliwy lub inny niż zamówiony

Wyślij nam zdjęcie przez naszą stronę kontaktową. Zwrócimy ci pieniądze albo wyślemy nowy produkt, bez żadnych kosztów po twojej stronie. Ustawowe gwarancje zgodności oraz rękojmię za wady ukryte opisujemy w naszych warunkach sprzedaży.

Więcej szczegółów znajdziesz na naszej stronie Zwroty.