Retourneren

Toch van gedachten veranderd?

Je hebt 14 dagen vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt om je aankoop te herroepen, zonder opgave van redenen. Gebruik onze pagina Herroeping: geen account nodig, en je krijgt meteen een e-mail die je verzoek bevestigt.

Zo stuur je het terug

Binnen 2 werkdagen na je verzoek mailen we je het retouradres en de instructies. Afhankelijk van je land en het artikel kan de retour gratis zijn via een afgiftepunt; anders zijn de retourkosten voor jouw rekening en raden we verzending met tracking aan.

Stuur het artikel terug binnen 14 dagen na je verzoek. Je mag het openen en bekijken zoals in een winkel; als het meer gebruikt is, kan de waardevermindering van je terugbetaling worden afgetrokken.

Je terugbetaling

We betalen de prijs van de teruggestuurde artikelen terug, en de standaardverzendkosten als je de hele bestelling terugstuurt, binnen 14 dagen na je verzoek. We mogen wachten tot we de artikelen of het bewijs van verzending hebben ontvangen. De terugbetaling gaat naar het betaalmiddel dat je hebt gebruikt.

Beschadigd, defect of verkeerd aangekomen?

Stuur ons een foto via de contactpagina. We betalen je terug of sturen kosteloos een vervangend artikel. In de meeste gevallen hoef je niets terug te sturen.

Dit beperkt je wettelijke rechten niet, waaronder de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar in de Europese Unie.