返金ポリシー

お客様は理由を問わず14日以内にご注文を撤回できます。期間はご注文を受け取った日から始まります。複数の荷物で届く場合は、最後の荷物を受け取った日からです。

撤回の方法

各ページ下部からリンクしている注文の撤回ページの「ここで契約を撤回する」ボタンをご利用ください。会員登録は不要です。メールまたは郵便で明確な意思表示を送るか、販売条件の標準書式を使うこともできます。当店はお申し出の受領を、日時を記載したメールで速やかにお知らせします。

商品の返送

2営業日以内に、返送先の住所と手順をメールでお送りします。お申し出から14日以内に商品を返送してください。返送料はお客様のご負担となりますが、当店が無料返品をご案内する場合を除きます。

返金

お申し出から14日以内に、返品された商品の代金と、ご注文全体を返品された場合は通常の送料を返金します。商品または発送の証明を受け取るまで返金を保留する場合があります。返金はご利用のお支払い方法で行います。店頭と同様に商品を開けて確認することはできますが、それを超えて使用された場合は、価値の減少分を返金額から差し引くことがあります。

破損・不良・誤配の商品

お問い合わせページから写真をお送りください。返金または代わりの商品をお送りします。費用はかかりません。適合性および隠れた瑕疵に関する法定保証については、販売条件をご覧ください。

詳しくは返品ページをご覧ください。