Widerrufsrecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst; kommt sie in mehreren Paketen, an dem Tag, an dem du das letzte erhältst.

So widerrufst du

Nutze die Schaltfläche „Vertrag hier widerrufen“ auf unserer Seite Widerruf, die unten auf jeder Seite verlinkt ist, ohne Kundenkonto. Du kannst uns auch eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post schicken oder das Musterformular in unseren AGB verwenden. Wir bestätigen den Eingang deines Widerrufs unverzüglich per E-Mail, mit Datum und Uhrzeit.

Rücksendung der Produkte

Innerhalb von 2 Werktagen schicken wir dir per E-Mail die Rücksendeadresse und die Anleitung. Du sendest die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf zurück. Die Rücksendekosten trägst du, außer wir bieten dir eine kostenlose Rücksendung an.

Erstattung

Wir erstatten dir innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf den Preis der zurückgesendeten Produkte und, wenn du die ganze Bestellung zurückschickst, die Standardversandkosten. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Produkte oder einen Nachweis ihrer Rücksendung erhalten haben. Die Erstattung erfolgt über das Zahlungsmittel, das du verwendet hast. Du kannst ein Produkt öffnen und ansehen wie im Laden; wurde es darüber hinaus benutzt, kann sein Wertverlust von der Erstattung abgezogen werden.

Beschädigtes, fehlerhaftes oder falsches Produkt

Schick uns über unsere Kontaktseite ein Foto. Wir erstatten dir den Preis oder schicken dir ein neues Produkt, ohne Kosten für dich. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Konformität und versteckte Mängel) sind in unseren AGB beschrieben.

Mehr dazu auf unserer Seite Rücksendungen.