Informativa sui rimborsi

Hai 14 giorni per recedere dal tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine decorre dal giorno in cui ricevi l'ordine; se arriva in più pacchi, dal giorno in cui ricevi l'ultimo.

Come recedere

Usa il pulsante «Recedere dal contratto qui» nella nostra pagina Recesso, collegata in fondo a ogni pagina, senza account cliente. Puoi anche inviarci una dichiarazione esplicita via email o per posta, o usare il modulo tipo delle nostre condizioni di vendita. Confermiamo la ricezione della tua richiesta senza ritardo, via email, con data e ora.

Restituire i prodotti

Entro 2 giorni lavorativi ti inviamo via email l'indirizzo e le istruzioni per il reso. Restituisci i prodotti entro 14 giorni dalla tua richiesta. Le spese di reso sono a tuo carico, salvo quando ti offriamo un reso gratuito.

Rimborso

Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua richiesta: il prezzo dei prodotti restituiti e le spese di consegna standard se restituisci l'intero ordine. Possiamo attendere di aver ricevuto i prodotti o la prova della loro spedizione. Il rimborso avviene con il metodo di pagamento che hai usato. Puoi aprire e guardare un prodotto come in negozio; se è stato manipolato oltre, la sua perdita di valore può essere detratta dal rimborso.

Prodotto danneggiato, difettoso o sbagliato

Inviaci una foto dalla nostra pagina di contatto. Ti rimborsiamo o ti inviamo un nuovo prodotto, senza costi per te. Le tue garanzie legali di conformità e per vizi occulti sono descritte nelle nostre condizioni di vendita.

Maggiori dettagli nella nostra pagina Resi.